Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản trên 69vn15, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ – từ xác minh danh tính đến xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpQuyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhânLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
69vn15 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập được mã hoá qua SSL, và bạn sẽ nhận OTP xác minh mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới – kể cả khi truy cập trên điện thoại lần đầu. Dưới đây là bốn cách cụ thể chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn.

Mã hoá phiên đăng nhập Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Xác minh OTP thiết bị mới Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập.
Kiểm soát cookie Cookie theo dõi hành vi chỉ dùng để cải thiện giao diện và phát hiện đăng nhập bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận lại qua email.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 69vn15 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ về tài khoản và các thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân đang lưu trữ.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách 69vn15 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch để đối chiếu nạp/rút.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Chỉ cung cấp cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch của bạn, hoặc cho cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu hợp lệ theo quy định địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và gửi xác nhận khi hoàn tất.

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, cải thiện giao diện và phát hiện đăng nhập bất thường. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ để cập nhật số điện thoại và ví liên kết. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thay đổi để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi chỉnh sửa trái phép.

Có, áp dụng trên mọi thiết bị – điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Chính sách này có hiệu lực tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.